■返品・返金が可能な条件について
以下の場合は返品・返金対応の対象となります。
〇ご注文とは異なる商品が届いた。
〇届いた商品が破損していた。
上記に当てはまる場合はお手数ですが、当店までお問い合わせください。(※最下部にお問い合わせ先記載)また、返品・返金の場合、送料は弊社が負担し、銀行振込で返金額をお支払いいたします。代替品との交換につきましては、送料は弊社負担でお送り致します。尚、代替品の手配ができない商品に関しては代金・手数料などの返金をもって換えさせていただきます。予めご了承ください。
■お客様都合による返品・返金について
食品ですので、お客様都合による返品・交換は、原則お受け出来ません。お客様都合による商品の受け取り拒否や商品を返送された場合、往復送料の請求と前払い分の商品代金の返金は致しかねますので予めご了承ください。代金引換や後払いの場合は後日、実費を請求させていただきます。
■返品・返金に関するお問い合わせ
薩摩川内鰻公式オンラインでご購入のお客様は商品到着後７日以内にご連絡をお願い致します。
TEL:0120-014-017
メール:info.satsuma@satsuma-u.jp
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