ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文方法について

1. ご希望の商品を選択し「カートに入れる」をクリック
2. カート内容を確認し、「ご購入手続き」をクリック。 ※他にお買い物される場合は「買い物を続ける」をクリック
3. 【会員登録済みの方】
   会員の方はメールアドレスとパスワードを入力しログイン。
   
   【会員登録されていない方】
   会員登録(無料)をされるか、会員登録せずに購入に進むかを選択してください。
   
4. ご注文者情報、配送先情報の入力をお願いします。
   完了後はお支払方法入力へをクリック
5. お支払方法の選択をお願いします。
   
   • ・クレジットカード
   • ・代引き払い
   • ・コンビニ先払い
   • ・NP後払い
   • ・AmazonPay
   
   必要事項を入力後、「ご注文内容確認へ」をクリック
6. ご注文情報の最終確認になります。
   修正がある場合は各項目の変更するボタンをクリックしてください。
   なければ「注文を確定する」をクリック
7. これで注文受付が完了いたしました。
   注文確認メールと発送完了後に発送メールをお送り致します。
   商品到着までしばらくお待ちください。

クーポンの使い方

会員登録について

薩摩川内鰻オンラインで会員登録を行う場合、下記の便利な機能をご利用いただけます。

※会員登録をしなくてもお買い物は可能です。

• ・当店で利用できるポイントの付与
• ・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文可能
• ・アドレス帳機能のご利用が出来ます。
• ・マイページから注文履歴の閲覧、お客様情報の変更が可能
• ・アドレス帳機能
• ・会員様限定の期間限定クーポンの配布（※不定期になります）

※①Ⅱ㈱などの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない（「?」など文字化けする）場合があります。

会員情報の変更について

• ・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードでログイン
• ・マイページの「会員情報変更」をクリック
• ・「アカウント設定／会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます
• ・登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリック
• ・入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタンをクリック

退会について

• ・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードでログイン
• ・マイページ下部の「退会する」ボタンをクリック
• ・退会画面に「メールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンをクリック
• ・退会手続き完了後、メールをお送り致しますのでご確認ください

※退会された場合、お客様の購入履歴や、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。

クレジットカード

楽天カードをはじめ、「Visa」「JCB」「Mastercard」「American Express」「Diners」からご利用いただけます。

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

コンビニ先払い

【ご利用いただけるコンビニ店舗】
「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」「セイコーマート」「デイリーヤマザキ」など

【注意点】
お支払期限はご注文日確定後から14日間となります。それまでにご入金をお願い致します。
期日までにご入金を確認できない場合は当店でご注文のキャンセル処理をさせていただきます事をご了承ください。

代金引換

代引手数料：330円（税込）

【注意点】

• ・お支払いは「現金」のみとなります。
• ・1回のご注文につき、お支払いの合計金額が110,000円（税込）を超える場合、代金引換払いではご注文いただけません（配送料、お支払い手数料含む）。
• ・受け取り拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。

AmazonPay

Amazon PayはAmazonのアカウントでご登録済みのお支払い情報・配送先を利用する決済方法です。 Amazon.co.jpにご登録の情報を利用して、会員登録を同時に行うことができます。
※会員登録を希望されない場合は、お支払い画面の「Amazonお届け先住所で会員登録する」 のチェックを外してください。

配送日について

指定日なしの場合、入金確認後3～5営業日以内で発送致します。

指定日について

ご注文日から1週間(7日)以降でご指定いただけます。

送料について

全国一律￥1,000円(税込)になりますが、下記の場合は送料無料で販売させていただきます。

• ・お届け先1件につき購入金額が10,000円(税込)以上
• ・商品ページに「送料無料」と記載してある商品
• ・お届け先1件につき購入金額が10,000円(税込)以下でも、送料無料商品が含まれている

商品のキャンセルについて

• ・発送前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。
• ・ご注文確認前であれば、会員様に限りマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。マイページから操作が出来ない場合はお手数ですが、直接お問い合わせをお願い致します。

商品の返品・交換について

お客様都合による返品は、原則受付致しません。
ただし、以下の場合は返品・交換対象となりますので商品到着後7日以内に直接当店までお問い合わせください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品・不足商品をご送付致します。

• ・商品の中身が破損。
• ・注文した商品の内容に誤りがある。
• ・配送途中に商品が破損。
• ・冷凍商品がお受け取りの際に既に溶けていた。