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ニュース一覧 NEWS

  • 台風10号による配達遅延について

    薩摩川内鰻公式オンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    台風10号の影響で、商品のお預かりやお届けに

    大幅な遅れが生じる可能性がございます。

    詳細については下記リンクからご確認ください▼

    ヤマト運輸からのお知らせ
     

    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、

    何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • 価格改定のお知らせ

    薩摩川内鰻公式オンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    この度、2024年9月上旬より、公式通販の商品価格を一部改訂させていただく事になりました。

     

    詳細はPDFにまとめておりますので下記URLからご確認していただけますと幸いです。

    価格改定のお知らせについて

  • 2024年夏季休業のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
    夏季休業の期間につきまして下記の通りご案内します。

     

    【休業期間】
    2024年8月10日(土)~2024年8月15日(木)

    ※休業期間中は商品の発送をお休みさせていただきます。最短到着をご希望の方は、8月7日(水)までにご注文をお願いします。
    ※休業期間中はお電話での注文およびお問い合わせもお休みさせていただきます。
    ※休業期間中にいただいたお問い合わせ(メール・FAX・ハガキなど)につきましては、2024年8月16日(金)より順次対応いたします。

     

    【商品到着日のご指定に関するお願い
    2024年8月12日(月)~2024年8月17日(土)
    ※上記期間中の配達指定は、なるべくご遠慮していただきますようお願い申し上げます。

     

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2024年ゴールデンウィーク休業のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

    ゴールデンウィーク休業期間につきまして下記の通りご案内します。

     

    【休業期間】
    2023年5月3日(金)~2024年5月6日(月)

    ※休業期間中のお電話(注文・お問い合わせ)もお休みとなります。
    ※休業期間中のお問い合わせ(メール・FAX・ハガキなど)については2024年5月7日(火)より順次ご対応いたします。

     

    【商品着日指定の受付不可となる期間
    2024年5月6日(月)~2024年5月9日(木)
     

     

    お客様にはご不便をおかけ致しますが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 出荷予定日の不具合に関するお詫びとお知らせ

    平素は薩摩川内鰻公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    注文メール・マイページからの購入履歴に記載されている「出荷予定日」に不具合が発生した為、現在は項目を削除して対応しております。

    ご注文いただいた商品の発送日をご確認したい場合は、お手数ですが弊社へお問い合わせいただけますと幸いです。ご不便ご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様相談センター
    フリーダイアル:0120-014-177
    お問い合わせフォーム:こちら
  • システムメンテナンスのお知らせ

    平素は薩摩川内鰻公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2023年12月19日品質保全のシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
    ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

    システムメンテナンス日時
    2023年12月19日(火曜日)AM03:00~AM08:00
    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
    ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様相談センター
    フリーダイアル:0120-014-177
    お問い合わせフォーム:こちら
  • 年末年始休業のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

    年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内します。

     

    【休業期間】
    2023年12月29日(金)~2024年1月4日(木)

    ※休業期間中のお電話(注文・お問い合わせ)もお休みとなります。
    ※休業期間中のお問い合わせ(メール・FAX・ハガキなど)については2024年1月5日(金)より順次ご対応いたします。

     

    【年内発送可能な注文日】
    12月27日(水)AM08:59まで
    ※12月27日(水)AM09:00以降のご注文は2024年1月5日(金)の発送になります。

    【商品着日指定の受付不可となる期間
    2024年1月1日(月)~2024年1月6日(土)
     

     

    お客様にはご不便をおかけ致しますが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • システムメンテナンスのお知らせ

    平素は薩摩川内鰻公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2023年11月15日品質保全のためシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
    ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

    システムメンテナンス日時
    2023年11月15日(水曜日)04:00~04:15
    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
    ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様相談センター
    フリーダイアル:0120-014-177
    お問い合わせフォーム:こちら
  • 公式LINEのデザイン変更のお知らせ

    いつも薩摩川内鰻をご利用いただきありがとうございます。
     
    本日11月8日(水)に薩摩川内鰻公式LINEのデザインを変更致しました。
     
    【変更内容】
    ・下部メニューの項目変更
    ・一部URLの不具合修正
     
    引き続き薩摩川内鰻公式オンラインショップをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
     
    公式LINEはこちら
  • 新サイトリニューアルのお知らせ
    日頃より、薩摩川内鰻公式オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度2023年10月25日よりオンラインショップをリニューアルオープンいたします。

    新しいECサイトではお客様により見やすく、操作性を高めるため内容の拡充やデザインの変更、新規機能の追加を予定しております。

    新機能
    ●ポイント制度の導入
    ●会員登録でお買い物がより便利に。
    ●AmazonPay対応

    リニューアルに伴い以前のオンラインショップと操作方法が異なる場合がありますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    引き続き薩摩川内鰻公式オンラインショップをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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    フリーダイアル:0120-014-177
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